Enquête relations clients-fournisseurs: les choses bougent, mais il faut aller encore plus loin. C’était au Business Club (podcast)
Dans le Business Club de France | Uniquement sur BFM Business Radio
→ Diffusion : samedi 23/01/2016 à 7h | dimanche 24/01/2016 à 15h
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Talk 2 : Julien Parrou, fondateur de CONCOURSMANIA, lance l’accélérateur Héméra à Bordeaux
Talk 3 : Respect, travail en équipe et reconnaissance: voilà les aspirations des salariés français, selon le BAROMÈTRE KEA&PARTNERS
Talk 4: Le rendez-vous du médiateur des entreprises, avec Pierre Pelouzet
TALK 4: RELATIONS CLIENTS-FOURNISSEURS: les résultats de l’enquête du Médiateur des entreprises et de Croissance Plus. Avec Pierre Pelouzet
Relations clients-fournisseurs : une prise de conscience de certains grands groupes, mais il faut aller encore plus loin
Pour écouter, réécouter et télécharger cette interview:
La seconde enquête lancée par CroissancePlus et le Médiateur des entreprises sur l’évolution des relations entre les grandes entreprises et leurs réseaux de fournisseurs (Start-Up, PME et ETI), publiée en exclusivité dans Challenges, a permis d’établir un classement des grandes entreprises et d’évaluer leur comportement selon deux critères – relations commerciales et délais de paiement -, en comparaison avec novembre 2013.
Au total, ce sont 79 entreprises « donneurs d’ordres » qui sont évaluées par leurs fournisseurs, dont 19 nouvelles. Sur le plan commercial, 21% des fournisseurs perçoivent une amélioration de la qualité de leurs relations avec les grandes entreprises (contre seulement 14% il y a 2 ans). Cette consultation nationale est donc porteuse d’une bonne nouvelle : les choses commencent à bouger. Même s’il faut aller plus loin encore, quelques entreprises mal classées en 2013 ont pris conscience du problème et ont initié des changements (voir classement ci-dessous). L’optimisme est moindre concernant l’évaluation des délais de paiement. Si la perception générale à l’égard du respect des délais de paiement s’est légèrement améliorée par rapport à fin 2013 (de 5,5, la note passe à 6,1/10), la situation reste néanmoins préoccupante avec 45% des PME interrogées qui constatent une hausse des délais de règlement depuis le début 2015.
Pierre Pelouzet analysera avec nous ce week-end les résultats et les enjeux de cette étude.
« Les signes d’amélioration que l’on perçoit dans cette étude sont un signe d’espoir : certains grands groupes ont compris l’intérêt qu’ils ont à travailler plus étroitement avec leurs fournisseurs. En effet, les donneurs d’ordres gagnent à préserver un tissu de fournisseurs solides, qui détiennent des savoir-faire et leur feront bénéficier des innovations de demain ». Il ajoute : « Cette enquête donne la parole aux fournisseurs. Au-delà du constat, il est important de rétablir le dialogue entre les petites entreprises et les grands groupes, lorsque celui-ci est dégradé. C’est en jouant collectif et en misant sur la confiance entre les acteurs économiques que l’on arrivera à gagner en compétitivité et à créer des emplois ».
Podcast à venir
ENTREPRISES AU-DESSUS DE LA MOYENNE IRF (indice relations fournisseurs) en 2015
ENTREPRISES EN-DESSOUS DE LA MOYENNE IRF en 2015
Télécharger le communiqué de presse: CP-enquête-relations-clients-fournisseurs-21JANV16
